Politika Privatnosti

1. Uvod

Praktika Pollak d.o.o. (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "Praktika Pollak") posvećena je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR - Uredba (EU) 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

Korištenjem naše web stranice i usluga, pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom.

2. Voditelj obrade podataka

3. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

3.1 Podaci koje nam direktno dajete

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• Poštanska adresa
• Podaci o stručnoj spremi i zanimanju (pri prijavi na tečajeve)
• Podaci o plaćanju (pri uplatama za tečajeve)

3.2 Podaci koji se automatski prikupljaju

• IP adresa
• Vrsta preglednika i uređaja
• Operativni sustav
• Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
• Vrijeme i datum posjeta
• Podaci o kolačićima (više u našoj Politici kolačića)

4. Pravna osnova za obradu podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova (članak 6. GDPR-a):

• Izvršenje ugovora - obrada je nužna za izvršenje ugovora (npr. prijava i sudjelovanje na tečajevima)
• Privola - dali ste izričitu privolu za obradu (npr. za primanje newslettera)
• Legitimni interes - obrada je nužna za naše legitimne interese (npr. poboljšanje usluga, sigurnost web stranice)
• Pravna obveza - obrada je nužna za ispunjenje pravnih obveza (npr. izdavanje računa, porezne obveze)

5. Svrhe obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Obrada prijava i upisa na naše edukacije i tečajeve
• Komunikacija s vama u vezi s našim uslugama
• Slanje informacija o novim tečajevima i terminima (uz vašu privolu)
• Izdavanje potvrda, diploma i certifikata
• Ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvo, porezne prijave)
• Poboljšanje naše web stranice i korisničkog iskustva
• Zaštita naših prava i imovine

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:

• Pružateljima usluga - koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email usluge, računovodstvo)
• Državnim tijelima - kada je to zakonski obvezno (Porezna uprava, sudovi)
• Poslovnim partnerima - uz vašu izričitu privolu

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne trgovimo vašim osobnim podacima trećim stranama u marketinške svrhe.

7. Prijenos podataka izvan EU/EGP

U pravilu, vaše podatke obrađujemo unutar Europske unije/Europskog gospodarskog prostora. Ako je potreban prijenos podataka izvan EU/EGP, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, uključujući standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija.

8. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

• Podaci o polaznicima tečajeva: 10 godina (zakonska obveza čuvanja poslovne dokumentacije)
• Računovodstveni dokumenti: 11 godina (Zakon o računovodstvu)
• Podaci za marketing: do povlačenja privole
• Podaci s web stranice: 26 mjeseci (analitički kolačići)

9. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na info@praktika-pollak.hr. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

10. Pravo na podnošenje pritužbe

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s GDPR-om, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

11. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. To uključuje korištenje SSL enkripcije, siguran pristup sustavima i redovito ažuriranje sigurnosnih mjera.

12. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Za detaljne informacije o kolačićima koje koristimo i kako njima upravljati, molimo pročitajte našu Politiku kolačića.

13. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove stranice kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati: